En 2006 se establece el Sistema de Gestión de la Calidad unificado para las Incubadoras de Empresas de la UNSAM e integrando al PROGRAMA MIPEs. Este sistema aportó a la sustentabilidad del MIPEs y lo orientó a lo largo de sus objetivos mediante la unificación de criterios, la estandarización de procesos, el diseño y/o adecuación de herramientas para el seguimiento y la toma de decisiones.

A partir de estos estándares se diseñó un instructivo específico para el equipo de gestión de la Incubadora del PROGRAMA MIPEs que contiene las herramientas necesarias para su funcionamiento y contempla las estrategias de acción, el diagnóstico de necesidades y de expectativas de los beneficiarios, el mejoramiento continuo de procesos, de estrategias y el producto del aprendizaje de la experiencia.

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

• Planificar, implementar y mantener el proceso de incubación, bajo el sistema de gestión de la calidad establecido en la norma ISO 9001.
• Mejorar continuamente los procesos claves de la incubadora y los procesos de apoyo del sistema de gestión de la calidad.
• Facilitar el aprendizaje y la réplica de la metodología, así como la gestión del equipo de trabajo.
• Monitorear y evaluar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.

Dicho Sistema, considera los requisitos establecidos en la Norma Internacional ISO 9001:2000, aplicable a los Programas de la Incubación de Empresas UNSAM y a sus procesos principales.

CERTIFICACIÓN ISO INCUBADORA DEL PROGRAMA MIPEs

El día 12 de Noviembre de 2007, la Incubadora MIPEs aprobó exitosamente la auditoría de certificación del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2000, cuyo certificado se emite en 6 de febrero de 2008. Desde el año de su certificación, la Incubadora ha aprobado todas las auditorías anuales.

El alcance del sistema certificado es la Incubación de Micro y Pequeñas Empresas, y la empresa certificadora es Intertek Caleb Brett, a través de su División Certificaciones ISO 9000.

Este es un proyecto pionero en la Argentina y en la región, que aporta una certificación de validez internacional a nuestra incubadora, y demuestra un compromiso con un sistema de gestión profesional, un fuerte trabajo en equipo y la convicción que la mejora continua es el camino que nos permitirá ofrecer a los proyectos y emprendimientos incubados, un servicio de excelencia que les haga posible generar cada vez mayor riqueza.